コラム2017.07.30

申し込んだメルマガが届かない！？　４つのチェックポイントと対処法をお伝えします

勇磨さん、助けてください！

どうしたんですか、えだまめさん。

せっかくメルマガを登録したのに、ちっとも届かないんです。

なるほど、しばしばそういうことありますよね。まずは迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してみましょう！

チェック１：迷惑メールフォルダに入っていないか確認
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまう場合があります。もし、受信したいメールが迷惑メールフォルダに振り分けられているようでしたら振り分けられないように設定しなおしましょう。
設定の仕方はサービスやソフトによって異なりますので「迷惑メールフォルダ　gmail」「迷惑メールフォルダ　iPhone」「迷惑メールフォルダ　Android」など、「迷惑メールフォルダ」という言葉と使用しているサービスやソフトの名前を入れて検索すれば設定方法にたどり着けるはずです。

う～ん、なさそうですね。

そうですか、では次に、ドメイン指定で問題がおきていないか確認してみましょう。

チェック２：スマホの場合はドメイン指定の設定を確認
スマホの場合、ドメイン指定の設定によって届かない場合があります。設定変更すれば届くようになります。
これも「ドメイン指定受信　iPhone」「ドメイン指定受信　Android」「受信リスト　iPhone」「受信リスト　Android」などで調べてみましょう。
※「くもりのち晴れめでぃあ」のメルマガの場合「@hare-media.com」を受信できるよう設定をお願い致します。

これも問題ないですね。

なるほど。メールボックスの容量がいっぱいということはないですよね。

チェック３：メールボックスの容量がいっぱいになっていないか確認
多くのメールボックスは使用可能な容量が決まっています。
もしメールボックスがいっぱいになっていた場合は、必要ないメールを削除するか、バックアップを取って削除しましょう。
メールボックスのサイズ変更ができるサービスなら、課金して容量を広げる解決法もあります。

まだまだ容量たっぷりあります。

そうですかー。では念のためもう一度、登録してみましょうか。

そうですね。

カタカタ……